개인정보처리방침

SayAgain(이하 "회사")은 「개인정보보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목)

회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.

회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 탈퇴 후 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 의한 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
음성 파일: STT 처리 완료 후 즉시 삭제합니다. 원본 음성 파일은 서버에 보관하지 않습니다.
결제 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년간 보관합니다.
접속 기록: 「통신비밀보호법」에 따라 3개월간 보관합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

OpenAI (미국): 음성-텍스트 변환(Whisper API) 처리. 음성 데이터는 API 처리 목적으로만 전송되며, OpenAI의 데이터 처리 정책에 따라 API 요청 데이터는 모델 학습에 사용되지 않습니다.
Vercel Inc. (미국): 웹 애플리케이션 호스팅
Neon Inc. (미국): 데이터베이스 호스팅
LemonSqueezy (미국): 결제 처리
Google (미국): 소셜 로그인(OAuth) 인증

위 수탁자는 모두 미국 소재 기업으로, 개인정보의 국외 이전이 발생합니다. 회사는 이용자의 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 관련 법령에 따른 보호 조치를 취하고 있습니다.

이용자(또는 법정대리인)는 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

위 권리 행사는 이메일(support@the-babel.com)을 통해 가능하며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

회사는 로그인 세션 유지를 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

이 개인정보처리방침은 2026년 2월 17일부터 시행합니다.